彩票积分商城简介
答：360彩票积分商城是您管理和使用彩票积分的渠道，您可使用积分在商城里兑换自己喜欢的礼品，也可以参加积分抽奖活动赢取奖品。
抽奖奖品派送规则
答：如果您抽奖时中奖，我们将在您中奖后三个工作日之内与您联系，礼品将在联系确认后一周内送达，请您务必检查奖品后进行签收；
温馨提示：
1、由于收货人资料填写有误造成礼品不能送达，此礼品将不会被再次发放，敬请在填写地址时务必对您的收货地址进行确认；
2、自中奖之日一个月之内，仍不能取得联系的中奖者将被视为自动放弃礼品，敬请您参加抽奖后，保持所登记联系方式畅通；
3、您参加抽奖所用的积分，无论是否中奖，在该项抽奖活动结束后均不退回。
怎么看积分消费记录？
答：登录积分商城后，在“我的积分”标签页，您只需要点击“积分消耗”或“积分获得”，即可清晰看到所有积分消费的明细。
积分可以兑换现金吗？
答：不可以，但您可使用积分兑换红包用于购彩消费，但积分不可兑换成现金。
如何兑换实物？
答：第一步：请先登录到积分商城 =》点击页面导航的“积分兑换”=》选择您想要兑换的实物=》点击购买进入兑换详情页； 第二步：兑换前请先阅读相关说明，然后点击“立即兑换”； 第三步：点击兑换后，弹窗会显示您要兑换的商品名称和需消耗的积分，您需先后输入支付密码（同购彩支付密码）和填写收货地址，确认无误后，点击确认兑换，我们的工作人员会和您联系确认并发货。
积分兑换或抽奖中的实物多久可以送达？
答：当您兑换实物礼品或抽奖抽中实物礼品成功后，我们会在三个工作日内跟您确认，确认完毕后发货，预计一周内送达，如遇节假日顺延，偏远地区略有延迟，请您耐心等待。
积分抽奖中了实物奖品后有电话联系确认吗？
答：有，参加积分抽奖活动中了实物奖品后，会有工作人员在您中奖后三个工作日内与您电话联系。
抽中实物奖后因电话停机无法联系，还能收到奖品吗？
答：自中奖之日起一个月以内，仍不能取得联系的中奖者将被视为自动放弃奖品，敬请您参加抽奖后，保持所登记联系方式畅通。
积分兑换实物奖品时地址写错了还能收到奖品吗？
答：若您已下单兑换成功，但需要修改送货地址或联系方式的，请务必于兑换后的次日中午12点前在兑换详情页完善您的资料或者您也可以联系在线客服咨询修改，以便在货物发出前及时更正，感谢您的支持与配合。
积分兑换实物包邮吗？
答：包邮，目前360彩票积分商城全新上线期间，对快递费优惠免收。
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